NUOVO SERVIZIO TELEFONICO: AMA ASSISTENZA 095 518 7070

AMA ASSISTENZA  0955187070 un numero sempre attivo per segnalare guasti e disservizi. 

Da Lunedì 21 settembre 2026, AMA S.p.A. attiva AMA Assistenza, il nuovo servizio telefonico dedicato agli utenti della città, pensato per rendere più semplice, diretto ed efficace il rapporto con la società che gestisce il servizio idrico.

Chiamando il numero 095 518 7070, dal lunedì alla domenica, dalle ore 8:00 alle 22:00 (ad eccezione delle festività nazionali, locali e religiose previste dal calendario) sarà possibile segnalare un disservizio idrico e parlare con un operatore, ma anche ricevere informazioni sui servizi AMA.

Il servizio è disponibile consente di: 

- segnalare disservizi idrici e richiedere l’assistenza di un operatore;

- ricevere informazioni generali sui servizi AMA S.p.A.;

- ottenere informazioni sugli orari e sui contatti degli uffici; 

- ricevere indicazioni sulle procedure per le nuove attivazioni e le nuove forniture idriche.

Ricordiamo che dalle 22 alle 8 resta attivo il numero aziendale per le segnalazioni urgenti di disservizi: 349 2371540.

AMA Assistenza rappresenta un nuovo modello di gestione delle richieste degli utenti. Grazie alla partnership con Netith, società specializzata nel customer care, il servizio non si limita infatti a rispondere alle telefonate: ogni segnalazione viene raccolta, registrata e presa in carico, consentendone il tracciamento e garantendo all’utente un riscontro sull’esito della richiesta.

L’obiettivo è offrire un’assistenza più organizzata e trasparente, dando all’utente la possibilità di sapere che la propria segnalazione è stata ricevuta, presa in carico e seguita. Per una gestione più rapida delle segnalazioni, si invita l’utente a tenere a portata di mano il codice utente, oltre ai dati relativi all’indirizzo della fornitura.

AMA ricorda che restano invece gestite attraverso i consueti canali le fatture e le pratiche di carattere amministrativo. Per queste richieste è possibile recarsi presso gli sportelli AMA S.p.A. in Via Emanuele Bellia 214, Paternò, oppure inviare una email a  amaspa@amaspa.net 

Per ulteriori informazioni, orari, contatti e modulistica è possibile consultare il sito www.amaspa.net.

AMA S.p.A. – Un nuovo canale per essere più vicini ai nostri utenti.