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Si informa la gentile Utenza del Comune di Paternò che, n.q. di Gestore del servizio idrico, stiamo riscontrando diverse criticità, prontamente segnalate ad ARERA , per l’erogazione del bonus sociale ai cittadini in difficoltà economiche-sociali.
Si è infatti riscontrato, a livello nazionale, che permangono forti criticità, non riconducibili né agli Enti d’Ambito né ai Gestori, che non rendono possibile l’effettiva erogazione del bonus sociale idrico ai beneficiari: la prima riguarda la fase di adempimenti in materia di privacy preliminari all’avvio dei flussi di dati dal Sistema Informativo Integrato ai gestori; la seconda riguarda la fase di effettivo accesso alle informazioni attraverso il Sistema Informativo Integrato, a causa di problemi di natura tecnica.
Stiamo sollecitando l’Autorità a risolvere nel più breve tempo le problematiche che oggi impediscono a molte famiglie, aventi diritto, di accedere al bonus.
